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Pour toute question, tout problème ou toute idée, écris à info@hcminformatique.be. On répond généralement sous deux jours ouvrés. Précise ton système (Android ou iOS) et, si tu le peux, une capture d'écran : ça fait gagner un aller-retour.

Comprendre l'application

Comment Budghey! fonctionne-t-il ?

Tu déclares tes postes : tes recettes et tes dépenses, avec leur montant et leur périodicité. Ensuite, chaque fois que tu consultes ton compte, tu encodes le solde que tu y lis. Budghey! calcule l'écart depuis ta dernière saisie et te demande de le répartir entre tes postes. En échange, il te dit ce qu'il te reste réellement jusqu'à la fin de ta période.

Pourquoi le bouton de validation reste-t-il grisé ?

Parce qu'il reste une différence non expliquée. Une répartition n'est valide que lorsque la somme de ce que tu attribues correspond exactement à l'écart constaté sur ton compte. Tant qu'il reste ne serait-ce qu'un centime, Budghey! attend. Si tu ne sais pas d'où vient le montant, mets-le en imprévu : c'est fait pour ça.

Je me suis trompé dans une répartition

Un solde encodé n'est jamais modifié : c'est un fait constaté. En revanche, tu peux rouvrir la répartition et la refaire entièrement. L'écart à expliquer reste le même, tu le redistribues autrement.

Mon mois ne commence pas le 1er

C'est prévu. La période budgétaire de Budghey! est flottante : elle commence quand tu es payé et se termine quand tu appuies sur « Clôturer ma période ». Le solde de fin devient le point de départ de la suivante.

Épargne et virements internes

Le suivi budgétaire ne porte que sur ton compte courant ; l'épargne garde son propre historique. Un virement entre les deux se déclare comme un transfert : les deux mouvements sont enregistrés ensemble, jamais l'un sans l'autre.

Compte et connexion

Je n'ai pas reçu mon code de connexion

Le code arrive par e-mail en quelques secondes. S'il tarde, vérifie tes courriers indésirables, puis demande un nouveau code. Si rien n'arrive, écris-nous en indiquant l'adresse utilisée.

Supprimer mon compte

La suppression est disponible dans l'application, à tout moment, sans avoir à nous contacter. Elle efface ton compte et tes données budgétaires. Pour obtenir une copie de tes données avant de partir, écris-nous.

Abonnement

Combien de temps est-ce gratuit ?

Jusqu'à la fin du mois suivant ton inscription, sans carte bancaire. Ensuite, seule la saisie de nouvelles données demande un abonnement : ton budget existant reste consultable.

Résilier ou se faire rembourser

L'abonnement est géré par ton store, c'est donc là qu'il se résilie et se rembourse :

• Google Play — gestion des abonnements
• App Store — reportaproblem.apple.com

Confidentialité

Budghey! ne se connecte jamais à ta banque et ne demande aucun identifiant bancaire. Le détail figure dans notre politique de confidentialité, et les règles d'usage dans les conditions générales.

Budghey — info@hcminformatique.be